1. Introdução
A Credit Smart ("nós", "nosso" ou "Empresa") está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos usuários, clientes e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
2. Dados que Coletamos
Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:
2.1. Dados de Identificação
- Nome completo
- CPF (Cadastro de Pessoa Física)
- RG (Registro Geral)
- Data de nascimento
- Endereço completo
2.2. Dados de Contato
- Telefone celular e/ou fixo
- Endereço de e-mail
2.3. Dados Financeiros
- Informações de análise de crédito
- Histórico de pagamentos
- Score de crédito
2.4. Dados de Dispositivo
- IMEI do aparelho
- Modelo e marca do dispositivo
- Sistema operacional
- Identificadores únicos do dispositivo
2.5. Dados Biométricos
- Reconhecimento facial para verificação de identidade (KYC)
- Foto do documento de identificação
3. Como Usamos seus Dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Análise de Crédito: Avaliar sua capacidade de pagamento e definir condições de crediário
- Verificação de Identidade: Confirmar sua identidade através de processo de KYC (Know Your Customer)
- Gestão de Contratos: Formalizar e gerenciar contratos de crediário de dispositivos
- Comunicação: Enviar lembretes de pagamento, notificações e informações sobre sua conta
- Segurança: Proteger contra fraudes e atividades suspeitas
- Cumprimento Legal: Atender obrigações legais e regulatórias
- Melhoria de Serviços: Aprimorar nossos produtos e experiência do usuário
4. Base Legal para Tratamento
O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
- Consentimento (Art. 7º, I): Para coleta de dados biométricos e envio de comunicações de marketing
- Execução de Contrato (Art. 7º, V): Para processar operações de crediário e vendas
- Cumprimento de Obrigação Legal (Art. 7º, II): Para atender exigências regulatórias
- Exercício Regular de Direitos (Art. 7º, VI): Para proteção de nossos direitos em processos judiciais
- Legítimo Interesse (Art. 7º, IX): Para prevenção de fraudes e segurança da plataforma
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Parceiros Comerciais: Lojas credenciadas para processamento de vendas
- Parceiros: Informações agregadas e anonimizadas sobre operações
- Prestadores de Serviços: Empresas que auxiliam na operação (processamento de pagamentos, verificação de identidade, etc.)
- Autoridades Públicas: Quando exigido por lei ou ordem judicial
- Bureaus de Crédito: Para consulta e registro de informações de crédito
Todos os terceiros com quem compartilhamos dados estão contratualmente obrigados a proteger suas informações e utilizá-las apenas para as finalidades autorizadas.
6. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros com as seguintes medidas de proteção:
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso
- Controle de acesso baseado em funções
- Monitoramento contínuo de segurança
- Backups regulares com armazenamento seguro
- Auditorias periódicas de segurança
Os dados são retidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os prazos legais aplicáveis (geralmente 5 anos após o término da relação contratual).
7. Seus Direitos (LGPD)
Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Confirmação e Acesso: Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
- Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar essas ações para dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
- Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados tratados com base em consentimento
- Informação: Ser informado sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados
- Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento
8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma. Os cookies são pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a manter você conectado à sua conta, lembrar suas preferências, analisar o uso da plataforma para melhorias e garantir a segurança de suas transações.
9. Contato do Encarregado (DPO)
Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
- E-mail: suporte@cdccreditsmart.com
- Telefone: (85) 98188-8810
- Endereço: Fortaleza - CE, Brasil
10. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em exigências legais. Recomendamos que você revise esta página regularmente. Alterações significativas serão comunicadas através de nossos canais oficiais.
Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).